পুবের কলম, ওয়েবডেস্ক: বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন শিশুকে বিমানে উঠতে বাধা দেওয়ায় ৫ লক্ষ টাকা জরিমানার কবলে পড়ল ইন্ডিগো বিমান কর্তৃপক্ষ। ডিরেকটর জেনারেল অফ সিভিল অ্যাভিয়েশন (ডিজিসিএ) একটি নোটিশ দিয়েছে জানিয়েছে, ফ্যাক্ট ফাইন্ডিং কমিটি প্রাথমিক তদন্তে জানিয়েছে, ঘটনার দিন বিমানকর্মীরা শিশুটির সঙ্গে অসঙ্গতিপূর্ণ আচরণ করেছে। যার ফলেই পরিস্থিতি হাতের বাইরে চলে যায়। তদন্তের রিপোর্ট অনুসারে শোকজ নোটিশ জারি করা হয়েছে।
ডিজিসিএ জানিয়েছেন, বিমানবিধির অধীনে ইন্ডিগো বিমান কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে এই নোটিশ জারি করা হয়েছে। বিমান কর্মীদের আচরণে শিশুটিও নার্ভাস হয়ে পড়ে বলে নোটিশে জানানো হয়েছে। এই কারণেই চরম পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে ইন্ডিগো বিমান কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে। গত ১৬ মে ডিরেকটর জেনারেল অফ সিভিল অ্যাভিয়েশন (ডিজিসিএ) এই শোকজের নোটিশ জারি করে।
গত ৯ মে রাঁচি-হায়দরাবাদ বিমানের যাত্রী মনীষা গুপ্তা ওই শিশু ও তার বাবা-মায়ের সঙ্গে ঘটে যাওয়া বিষয়টি সোশ্যাল মিডিয়ায় তুলে ধরার পরেই বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে। ভাইরাল হওয়া ভিডিওতে ইন্ডিগো ম্যানেজারের অমানবিক আচরণ দেখা যায়। মনীষা গুপ্তা পোস্টে জানান, ইন্ডিগো ম্যানেজার চিৎকার করতে থাকেন এবং সবাইকে বলতে থাকেন যে ‘শিশুটি অস্বাভাবিক’। অন্যান্য যাত্রীরা ওই পরিবারের সমর্থনে কথা বলেন। বিমানে চাপতে দেওয়ার জন্য অনুরোধও জানান তারা। কিন্তু কোনও কথাই শোনা হয়নি। আর শিশুটি ভয়ে কুঁকড়ে যায়।
এর পরেই ডিজিসিএ ফ্যাক্ট ফাইন্ডিং কমিটিকে এই ঘটনার তদন্তের নির্দেশ দেন। তদন্তেই জানা যায়, বিমানকর্মীদের অমানবিক আচরণের কথা।
ইন্ডিগোর সিইও রণজয় দত্ত একটি বিবৃতিতে জানান, বিমান যাত্রীদের সুন্দর, বিনম্র, পরিশালিত, সহানুভূতিশীল সেবা দেওয়াই আমাদের পরিষেবার মধ্যে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। আর বিমানবন্দরের কর্মীরা সেই নির্দেশিকাগুলি জানেন। যাতে এই পরিস্থিতি আর না ঘটে সেই কারণেই এই কঠিন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।